人类正在走下牌桌
文｜袁小丽 顾翎羽编辑｜刘鹏已往两年， ，，，，，养老机械人频仍泛起在政策文件、投资路演和行业论坛中， ，，，，，俨然站上了银发经济的风口 。 。。 。。。。尤其是在被称为 " 银发经济元年 " 的 2024 年， ，，，，，以及 " 人形机械人量产元年 " 的 2025 年之后， ，，，，，养老机械人赛道迅速升温 。 。。 。。。。这股热潮背后， ，，，，，虽然有手艺前进的推动， ，，，，，但更深层的缘故原由， ，，，，，在于老龄化一连加深带来的刚性需求 。 。。 。。。。国家统计局数据显示， ，，，，，阻止 2025 年尾， ，，，，，我国 60 岁及以上晚年生齿约 3.23 亿， ，，，，，占总生齿的 23%；；；；；；；预计 2035 年前后， ，，，，，这一比例将凌驾 30%；；；；；；；到 2050 年， ，，，，，晚年生齿峰值或将抵达 4.8 亿 。 。。 。。。。与此同时， ，，，，，照顾护士人力恒久欠缺、养老机构运营压力上升、居家和社区养老服务供应缺乏等问题也日益突出 。 。。 。。。。手艺成熟与政策加持， ，，，，，则进一步放大了市场预期 。 。。 。。。。大模子、语音交互、智能感知和机械人等手艺的突破， ，，，，，让 " 机械人进入养老场景 " 看起来具备了现实基础 。 。。 。。。。养老机械人因此被描绘为兼具生齿盈利、手艺突破和政策支持的热门赛道：它既能陪同老人， ，，，，，也能辅助康复、康健管理， ，，，，，未来甚至有望肩负部分照护事情 。 。。 。。。。宇树科技首创人王兴兴就曾展望：" 未来依赖机械人养总是 100% 的事情 "， ，，，，，他以为， ，，，，，两到三年内监控机械人将进入养老场景， ，，，，，五到八年内养老服务机械人将走进家庭 。 。。 。。。。资源市场的热情同样高涨 。 。。 。。。。据媒体不完全统计， ，，，，，近年来已有近 32 家上市公司依附自身工业优势， ，，，，，先后进入康养机械人赛道 。 。。 。。。。但热度升高， ，，，，，并不料味着养老机械人已经真正进入养老现场 。 。。 。。。。比起 " 机械人能不可造出来 "， ，，，，，眼下更现实的问题着实是：谁真正需要它？？？？？谁愿意为它买单？？？？？它又能否真正嵌入照护流程， ，，，，，减轻一线照护者的肩负？？？？？为探寻谜底， ，，，，，腾讯新闻《潜望》与养老机械人创业者、养老机构的运营者以及一线照顾护士员聊了聊 。 。。 。。。。我们发明， ，，，，，随着手艺快速迭代， ，，，，，养老机械人的焦点挑战， ，，，，，除了手艺可行性， ，，，，，尚有更重大的商业可行性与流程可行性：从实验室走向养老院和家庭， ，，，，，从产品演示走向真实的一样平常照护， ，，，，，真正决议其能否落地的， ，，，，，不是参数有多先进， ，，，，，而是它能否真正解决问题 。 。。 。。。。居家场景：老人需要陪同， ，，，，，家庭却未必愿意一连为此付费三卿居养康健科技有限公司 CEO 黄金龙， ，，，，，是这波养老机械人创业者中的典范样本 。 。。 。。。。他真正进入这个行业是在 2025 年 。 。。 。。。。在此之前， ，，，，，他的主业是为高净值人群提供康健管理服务， ，，，，，公司已在安徽合肥运营六年 。 。。 。。。。厥后， ，，，，，他逐渐把目的客户聚焦到大学退休教授和机关单位退休干部等人群：他们有稳固退休金， ，，，，，有较高的知识水平， ，，，，，对生涯品质也有更高要求， ，，，，，追求的不但是 " 养老 "， ，，，，，而是 " 享老 " 。 。。 。。。。在恒久服务中， ，，，，，黄金龙发明， ，，，，，比起心理疾病， ，，，，，这些老人更深条理的焦虑在于 " 怕老、怕死、怕孤苦 " 。 。。 。。。。" 尤其是孤苦， ，，，，，这是最大的痛点 。 。。 。。。。" 他说 。 。。 。。。。也正因此， ，，，，，他最先思索， ，，，，，除了低频的上门服务外， ，，，，，还能有什么产品来高频地毗连他们 。 。。 。。。。2025 年， ，，，，，大语言模子的突破给了他启发：把标准化的康养服务和非标准化的情绪陪同团结起来， ，，，，，做成一个可以全天候在岗的 AI 产品 。 。。 。。。。于是， ，，，，，他决议做一款晚年陪同机械人 。 。。 。。。。但这并不是一台腾贵、重大、功效齐全的 " 最终机械人 " 。 。。 。。。。在调研日本海豹机械人 PARO 这类认知症陪同装备后， ，，，，，黄金龙确认， ，，，，，陪同与情绪交互的需求是真实保存的；；；；；；；但在中国市场， ，，，，，价钱始终是绕不过去的门槛 。 。。 。。。。相比之下， ，，，，，一款价钱相对可遭受、形态亲和、功效聚焦的产品， ，，，，，更有可能先进入家庭 。 。。 。。。。因此， ，，，，，他选择了一条更轻的路径：在现成的毛绒玩具基础上， ，，，，，植入智能 " 内胆 "， ，，，，，使其具备谈天、提醒、互动和毗连康健管理服务的能力 。 。。 。。。。2026 年春节前， ，，，，，他推出了自己的第一款养老机械人产品——一个桌面级 AI 终端， ，，，，，外表柔软， ，，，，，价钱相对不高， ，，，，，更像一个 " 会语言的玩具 " 。 。。 。。。。" 我们不可只做研发， ，，，，，要做应用端 。 。。 。。。。" 他说 。 。。 。。。。在黄金龙的设想中， ，，，，，这个产品自己只是前端入口 。 。。 。。。。只有当老人愿意先和它语言、互动， ，，，，，才有可能逐步接受后续的康健提醒、自动管理、康养职员上门服务， ，，，，，以及更完整的康养服务系统 。 。。 。。。。�；；；；；；痪浠八�， ，，，，，它既是陪同产品， ，，，，，也是服务流量入口 。 。。 。。。。这套思绪背后的行业判断是：在养老机械人领域， ，，，，，手艺自己未必最稀缺， ，，，，，真正稀缺的是一种既能被老人接受、也能被家庭明确、还能被市场支付的产品形态 。 。。 。。。。但居家养老场景的矛盾恰恰在这里 。 。。 。。。。�；；；；；；等俗钊菀妆幌胂蟪� " 陪同者 "， ，，，，，却也最容易卡在一连付费意愿上 。 。。 。。。。关于许多家庭来说， ，，，，，" 陪同 " 虽然主要， ，，，，，但真正愿意恒久付费的， ，，，，，往往不是一个会谈天的装备， ，，，，，而是一个能切实分担照护压力、降低危害、提升定心感的工具 。 。。 。。。。家庭需求：真正缺的不是 " 陪聊 "， ，，，，，而是能分担照护压力的产品若是说创业者切入家庭场景时， ，，，，，往往先从陪同和情绪交互入手， ，，，，，那么在真实的家庭照护中， ，，，，，需求着实远不止于此 。 。。 。。。。关于居家养老家庭而言， ，，，，，对机械人的期待大致可以分为三类：一类是对失能、半失能或恒久卧床老人的照顾护士辅助；；；；；；；一类是对高龄老人的一样平常照护分担；；；；；；；尚有一类是面向独居、留守老人的康健监测、危害预警与情绪陪同 。 。。 。。。。其中， ，，，，，最迫切、也最具付费意愿的， ，，，，，往往是第一类和第二类 。 。。 。。。。在社交平台上， ，，，，，一位谭姓状师发文提到， ，，，，，其父亲因病恒久卧床 。 。。 。。。。她曾先后约请多名护工， ，，，，，但始终无法知足家庭的现实照护需求， ，，，，，最终不得不告退亲自照料老人 。 。。 。。。。她体现， ，，，，，若是市场上有能够辅助照顾护士卧床老人的机械人， ，，，，，将在很洪流平上减轻家庭的照护肩负 。 。。 。。。。雾风（假名）也分享过自己的家庭处境：她九十多岁的姥姥一样平常生涯已离不开照护， ，，，，，但家中成员都有事情， ，，，，，照护责任主要压在母亲一人身上 。 。。 。。。。母亲既要上班、照顾家庭， ，，，，，又要恒久照料老人， ，，，，，遭受着极重压力 。 。。 。。。。因此， ，，，，，她很是期待能有一款真正适用的照护机械人， ，，，，，替母亲分担一部分一样平常�；；；；；Ｕ展嘶な渴虑� 。 。。 。。。。相比之下， ，，，，，另一类家庭的诉求则更多集中在 " 看得见、管得着、出问题能实时知道 " 。 。。 。。。。网友橘子海分享称， ，，，，，她和丈夫在都会事情， ，，，，，而老人因不顺应都会生涯， ，，，，，恒久栖身在老家 。 。。 。。。。随着年岁增添， ，，，，，老人患有多种慢性病， ，，，，，且父亲中风偏瘫后行动不稳， ，，，，，家人尤其担心其摔倒后无人发明 。 。。 。。。。为此， ，，，，，他们给老人购置了一台养老陪同机械人 。 。。 。。。。该机械人能够自动识别摔倒等异常情形， ，，，，，并实时向眷属发出警报， ，，，，，眷属也可远程审查老人的康健状态 。 。。 。。。。在一定水平上， ，，，，，这缓解了他们异地照护的焦虑， ，，，，，也提升了家庭的定心感 。 。。 。。。。这些详细而细碎的家庭处境说明， ，，，，，居家养老对机械人的需求并非简单保存， ，，，，，而是同时涵盖照顾护士辅助、康健管理、危害预警和情绪陪一律多个层面 。 。。 。。。。问题在于， ，，，，，目今市场上真正适用于家庭场景的产品仍然相对有限：更容易做出来、也更容易被推向市场的， ，，，，，多是陪同类产品；；；；；；；而那些针对失能、半失能、卧床老人家庭的照顾护士型机械人， ，，，，，恰恰是需求最强、但供应最稀缺的一类 。 。。 。。。。一线照顾护士员：现实中不缺 " 会谈天 " 的机械人， ，，，，，缺的是能减负的工具与家庭场景中相对疏散、多条理的需求差别， ，，，，，养老机构对机械人的期待要更详细、更务实 。 。。 。。。。对机构来说， ，，，，，机械人首先不是 " 情绪陪同者 "， ，，，，，而是减负工具和危害控制装备：它能不可镌汰照顾护士员的体力劳动， ，，，，，能不可填补夜间巡视的盲区， ，，，，，能不可提升标准化水平和管理效率， ，，，，，才是采购时最焦点的判断标准 。 。。 。。。。00 后专职照顾护士员小朱， ，，，，，进入养老照顾护士行业已经一年多 。 。。 。。。。他主要照护的是高龄、半自理和不可自理的老人， ，，，，，平均年岁在 85 岁左右， ，，，，，最大的已经 102 岁 。 。。 。。。。他一天的事情从早晨最先：帮老人洗漱、换尿布、喂药、喂饭， ，，，，，再与医生、护士相同老人状态；；；；；；；中午继续喂饭， ，，，，，不少老人只能吃流食， ，，，，，需要把米饭、肉类、蔬菜和卵白粉打在一起；；；；；；；下昼有些老人要做理疗康复训练， ，，，，，他要推老人去康复区， ，，，，，或者陪着做运动、谈天、唱歌；；；；；；；到了晚上， ，，，，，再次洗漱、换尿布、宽慰休息；；；；；；；三更到破晓， ，，，，，还得起来两三次审查老人的状态 。 。。 。。。。在这样的事情节奏下， ，，，，，照顾护士员对机械人的期待很是明确：有没有真正能减负的工具， ，，，，，可以替换人做那些高频、重复、泯灭体力的事情 。 。。 。。。。小朱所在的医院康复区已经配备了一些智能装备， ，，，，，好比监测心率、血压、血氧的装备， ，，，，，辅助老人运动四肢的康复机械， ，，，，，辅助老人上下床的装置， ，，，，，以及部分语音交互装备 。 。。 。。。。但在他看来， ，，，，，这些装备现在大多还只是 " 辅助人工 " 的工具 。 。。 。。。。" 大部分细腻的活照旧需要我们去做 。 。。 。。。。智能装备只是起到辅助作用 。 。。 。。。。" 他说 。 。。 。。。。真正需要人工完成的事情依然许多：巨细便处置惩罚、洗漱、翻身、擦身， ，，，，，以及那些最难被标准化的情绪宽慰 。 。。 。。。。他提到一位王奶奶 。 。。 。。。。有一次老人一直吵着要回家， ，，，，，外面正下着雨， ，，，，，怎么劝都不可 。 。。 。。。。厥后他发明， ，，，，，老人着实是被打雷声吓到了 。 。。 。。。。于是， ，，，，，他坐下来陪她谈天， ，，，，，老人的情绪才逐步稳固下来 。 。。 。。。。" 这种情形机械人做不了 。 。。 。。。。" 他说， ，，，，，" 老人可能更希望有一个带着微笑、能握着手、有温度的人跟他们语言 。 。。 。。。。"关于理想中的养老机械人， ，，，，，小朱的期待很详细：一是能提供情绪价值；；；；；；；二是能肩负更多体力劳动， ，，，，，三是能做更细腻化的清静预警 。 。。 。。。。好比帮老人沐浴、翻身、擦身， ，，，，，或者能通过摄像头和感知装备判断老人的行动转变、身体状态， ，，，，，并实时提醒照顾护士员 。 。。 。。。。" 现在我以为只实现了理想状态的 30% 。 。。 。。。。" 他说 。 。。 。。。。这句话恰恰归纳综合了机构场景下养老机械人的现实处境：需求已经被一线很是清晰地提出来， ，，，，，但产品能力和落地水平仍处于早期阶段 。 。。 。。。。�；；；；；；剐枨螅赫嬲芑队�， ，，，，，是 " 抬得动、防得住、看得过来 " 的养老机械人小朱的感受， ，，，，，也获得了养老机构的印证 。 。。 。。。。首开寸草是一家连锁运营的专业照顾护士型养老机构， ，，，，，主要服务高龄、失能、半失能及认知症老人 。 。。 。。。。其运营司理郝永静告诉腾讯新闻《潜望》， ，，，，，首开寸草所属机构入住率稳固在 95% 以上， ，，，，，部分机构终年满床 。 。。 。。。。在他们的机构中， ，，，，，智能装备早已不是新鲜事：紧迫呼叫、防走失门禁、智能床垫等已属标配；；；；；；；2020 年起， ，，，，，部分机构最先引入陪同机械人；；；；；；；2025 年起， ，，，，，则最先使用 " 洋火人 " 防摔倒系统举行摔倒报警监测 。 。。 。。。。但从现实效果看， ，，，，，真正受欢迎、也最容易形成刚需的， ，，，，，并不是最有话题性的陪同机械人， ，，，，，而是那些能解决 " 抬不动、防不住、看不过来 " 问题的装备 。 。。 。。。。在失能、半失能老人的一样平常照护中， ，，，，，翻身、移位、如厕、渗透处置惩罚、沐浴， ，，，，，都是最基础、也最耗时耗力的事情 。 。。 。。。。面临体重较大、配合度差的老人， ，，，，，机构会使用体位转移装备辅助移位 。 。。 。。。。这类装备既能解决照顾护士员 " 抬不动、抱不住 " 的难题， ，，，，，也能提升照护清静性， ，，，，，镌汰工伤危害 。 。。 。。。。谈及 " 最希望机械人优先解决什么问题 " 时， ，，，，，首开寸草给出的谜底很是务实：消防巡查和中控值守、重度失能老人的沐浴和移位、夜间巡视和危害防控 。 。。 。。。。这些看似噜苏的痛点， ，，，，，正是养老机构一样平常运营中最真实、最极重的 " 体力活 " 。 。。 。。。。若是说首开寸草代表的是专业照顾护士型机构的视角， ，，，，，那么泰康之家则代表了另一种养老模式：大规模、全功效、天下连锁的高品质养老社区 。 。。 。。。。泰康之家相关认真人告诉腾讯新闻《潜望》， ，，，，，对他们而言， ，，，，，智慧医养早已不是 " 锦上添花 "， ，，，，，而是支持天下规模�；；；；；；⒈曜蓟透咂分试擞母招孕枨� 。 。。 。。。。现在， ，，，，，泰康之家已在天下 24 个都会开业 27 个项目， ，，，，，在住住民凌驾 2.2 万人 。 。。 。。。。在这样的规模下， ，，，，，若是仍完全依赖古板人工管理， ，，，，，很难实现服务标准统一、运营效率实时追踪以及住民全生命周期数据的一连纪录 。 。。 。。。。近年来， ，，，，，泰康之家依托泰乐 OS 构建了笼罩康健管理、生涯服务、餐饮服务、清静防护及运营管理的一体化智慧医养系统， ，，，，，代表性应用包括 " 小泰智能 " 音箱、紧迫呼叫与定位装备、智能床垫， ，，，，，以及智能用药管理系统等 。 。。 。。。。从老人使用频率看， ，，，，，智能音箱和紧迫定位报警卡最常用；；；；；；；而从一线照护团队反响看， ，，，，，最受欢迎的则是智能床垫 。 。。 。。。。泰康之家照顾护士区智能床垫已累计安排凌驾 4000 台， ，，，，，报警新闻累计凌驾 20 万条 。 。。 。。。。相关认真人体现， ，，，，，" 这类装备在住民离床报警、睡眠监测、呼吸心率监测方面， ，，，，，为照护团队提供了较大辅助 。 。。 。。。。"除此之外， ，，，，，下肢康复机械人以及正在北京燕园试点的巡检机械狗， ，，，，，也更能体现 " 机械人 " 在机构中的真实价值 。 。。 。。。。前者主要用于康复医院治疗中心， ，，，，，能够提供高频、标准化、可纪录的数据化训练， ，，，，，将康复师从高强度的重复体力劳动中解放出来；；；；；；；后者则配合人工巡检， ，，，，，肩负公共区域清静辅助使命， ，，，，，能够识别摔倒、吸烟、异常滞留等情形， ，，，，，并实时预警 。 。。 。。。。类似反响也来自普惠型养老机构 。 。。 。。。。山东善行佳豪养老服务公司董事长巩守棣告诉腾讯新闻《潜望》， ，，，，，在他们的机构中， ，，，，，已经使用了多款智能装备和机械人， ，，，，，但从现实效果看， ，，，，，最受欢迎的是移位机械人 。 。。 。。。。这类装备不但能够包管老人清静， ，，，，，也能镌汰照顾护士员因恒久搬抬造成的腰背劳损等职业病危害， ，，，，，特殊适