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芮见一线丨从“人机共跑”到“人机共融”！人形机械人用半马效果回覆开局新期待
文 | 新摘商业谈论 ，，，， ，，，作者 / 无字 ?01李然终于忍不住了。。 。。 。。那是一个周五的下昼五点半，，，， ，，，他刚花了两个小时写完本周的周报—— 1800 字，，，， ，，，配了三张数据截图，，，， ，，，还知心地用加粗标注了 " 本周亮点 " 和 " 下周妄想 "。。 。。 。。发出去之后，，，， ，，，他随手翻了一下主管上周给他周报的回复。。 。。 。。两个字：" 收到。。 。。 。。"李然是某头部互联网公司的产品司理，，，， ，，，入职第三年。。 。。 。。他简陋算过，，，， ，，，三年来他写了凌驾 150 份周报，，，， ，，，累计字数或许 30 万字——足够写一本小说了。。 。。 。。但他高度嫌疑，，，， ，，，这 30 万字里被人认真读过的，，，， ，，，不凌驾 5%。。 。。 。。这不是一小我私家的逆境。。 。。 。。翻开小红书、脉脉，，，， ，，，搜索 " 大厂 + 文档 "，，，， ，，，你会看到一整面哭墙：" 手艺做得好不如文档写得好。。 。。 。。"" 我一天的事情时间，，，， ，，，四分之一在写文档，，，， ，，，四分之一在读别人的文档，，，， ，，，四分之一在开会讨论文档，，，， ，，，只剩四分之一在干正事。。 。。 。。"" 入职第一天，，，， ，，，主管给我发了一个飞书链接，，，， ，，，内里是我们组的文档目录。。 。。 。。我数了一下，，，， ，，，237 个文件夹。。 。。 。。"" 你看谁人文档了吗？？？？？？？看完再找我。。 。。 。。这句话没有骂你，，，， ，，，但听起来就像在悄悄指责。。 。。 。。"大厂员工苦文档久矣。。 。。 。。但直到最近，，，， ，，，才有人把这件事说破。。 。。 。。024 月 18 日，，，， ，，，钉钉首创人陈航在一场企业家演讲中说了一句话，，，， ，，，让台下几百位企业家清静了几秒：" 越是至公司，，，， ，，，文档越多。。 。。 。。"这句话的杀伤力在于，，，， ，，，它不是在品评某一家公司，，，， ，，，而是在指出一个结构性问题：文档数目，，，， ，，，是组织臃肿水平的晴雨表。。 。。 。。陈航的逻辑很清晰：文档为什么保存？？？？？？？由于信息不透明。。 。。 。。信息为什么不透明？？？？？？？由于层级多。。 。。 。。层级为什么多？？？？？？？由于组织没有更好的方法来转达信息和做决议。。 。。 。。以是文档不是生产力工具，，，， ，，，文档是组织缺陷的 " 创可贴 "。。 。。 。。你贴得越多，，，， ，，，说明伤口越多。。 。。 。。他进而提出了一个更激进的判断：AI 时代，，，， ，，，企业要 " 去文档 "。。 。。 。。这个判断的底气来自钉钉自身的实践。。 。。 。。陈航透露，，，， ，，，钉钉内部已经没有古板的财务团队、设计师团队和人事团队，，，， ，，，" 所有工具，，，， ，，，所有交给 AI"。。 。。 。。公司爆发的每一件事、每一次客户造访、每一个销售数据，，，， ，，，AI 所有实时纪录和剖析。。 。。 。。已往需要人来写、人来读、人来转达的信息，，，， ，，，现在所有由 AI 完成。。 。。 。。" 以前成交转化率下降了，，，， ，，，你要一层层查，，，， ，，，问销售、问运营、问产品。。 。。 。。现在不需要。。 。。 。。AI 连忙会告诉你，，，， ，，，究竟是什么缘故原由造成的下降——一层、两层、三层、四层，，，， ，，，结构性地给你剖析清晰。。 。。 。。"当信息不再需要人来搬运、存储息争读，，，， ，，，文档这个 " 中心件 " 就失去了保存的理由。。 。。 。。03陈航的话在互联网圈引发了不小的震惊。。 。。 。。由于他戳破的，，，， ，，，不但是 " 文档太多 " 这个外貌问题，，，， ，，，而是一个更深层的行业潜规则——在大厂，，，， ，，，" 会写文档 " 已经异化成了一种权力工具。。 。。 。。赵凌在某大厂做了五年运营，，，， ，，，她对此深有体会。。 。。 。。" 我们组有个不可文的规则：谁的复盘文档写得好，，，， ，，，谁就更容易拿到好绩效。。 。。 。。注重，，，， ，，，不是谁的营业做得好，，，， ，，，而是谁的文档写得好。。 。。 。。" 她说，，，， ，，，" 由于主管没有时间一个个去看你的现实事情，，，， ，，，他只能通过文档来判断你的产出。。 。。 。。"这就形成了一个荒唐的循环：主管没时间相识一线 → 需要文档来 " 翻译 " 一线的事情 → 员工把精神从做事转向写文档 → 文档越来越细腻但越来越脱离现实 → 主管越发无法相识一线 → 需要更多文档。。 。。 。。" 到最后，，，， ，，，文档不是在反应现实，，，， ，，，文档在创造现实。。 。。 。。" 赵凌说，，，， ，，，" 你在文档里写的故事，，，， ，，，就是主管认知中的现实。。 。。 。。"一位曾在某以 " 文档驱动 " 著称的大厂事情过的工程师也有类似的感受，，，， ，，，OKR 写在文档里，，，， ，，，聚会纪录写在文档里，，，， ，，，项目计划写在文档里，，，， ，，，甚至争论也在文档的谈论区里举行。。 。。 。。文档层层嵌套，，，， ，，，谁的文档阅读最多，，，， ，，，引用最多，，，， ，，，谁就是明星员工。。 。。 。。" 前司的文档文化有它好的一面——信息透明，，，， ，，，任何人都可以看到任何人的 OKR，，，， ，，，新人翻一遍历史文档就能相识项目全貌。。 。。 。。" 他说，，，， ，，，" 但坏的一面是，，，， ，，，文档通胀很是严重。。 。。 。。天天被海量文档、新闻、OKR、看板淹没。。 。。 。。你不是在事情，，，， ，，，你是在文档的海洋里求生。。 。。 。。"这种 " 文档通胀 " 在每一家大厂都在爆发。。 。。 。。各人工具差别，，，， ，，，但逆境相同：文档越来越多，，，， ，，，有用信息的密度越来越低。。 。。 。。2025 年，，，， ，，，美的集团更激进地宣布 " 禁用 PPT"，，，， ，，，内部文件要求所有汇报禁用花哨 PPT，，，， ，，，仅允许白底黑字、一页三行。。 。。 。。董事长方洪波直言："PPT 耗时是西欧企业的两倍以上。。 。。 。。"这些 " 反内卷 " 行动指向统一个问题：大厂在已往十年的高速扩张中，，，， ，，，不知不觉地建起了一座文档帝国。。 。。 。。这座帝国消耗了大宗的人力和时间，，，， ，，，却并没有让组织变得更智慧。。 。。 。。04问题的泉源是什么？？？？？？？一位在多家大厂任职过的组织生长专家给出了一个犀利的判断：文档敬重的实质，，，， ，，，是一种管理上的狂妄。。 。。 。。" 管理者默认了一个条件：信息必需经由人来加工、整理、包装，，，， ，，，才华被使用。。 。。 。。" 他说，，，， ，，，" 这个条件在已往是对的，，，， ，，，由于没有更好的方法。。 。。 。。但在 AI 时代，，，， ，，，这个条件不再建设了。。 。。 。。"他举了一个例子。。 。。 。。古板的季度营业复盘，，，， ，，，通常需要以下游程：一线员工填写数据 → 组长汇总整理 → 司理撰写剖析报告 → 总监制作 PPT → VP 审阅并提出修改意见 → 修改三轮 → 最终版本存档。。 。。 。。整个历程耗时两到三周，，，， ，，，涉及五到六个层级，，，， ，，，产出一份几十页的文档。。 。。 。。" 但你仔细想想，，，， ，，，这份文档里真正有价值的信息是什么？？？？？？？无非是几个焦点数据、几个要害趋势、几个待解决的问题。。 。。 。。" 他说，，，， ，，，"AI 可以在几分钟内完成同样的剖析，，，， ，，，并且更客观、更周全、更实时。。 。。 。。"那为什么企业还在坚持用人来写复盘文档？？？？？？？" 由于写文档的历程自己，，，， ，，，已经酿成了一种组织仪式。。 。。 。。它不是为了转达信息，，，， ，，，而是为了展示‘我在认真事情’、‘我对营业有深刻明确’、‘我值得被提升’。。 。。 。。" 他说，，，， ，，，" 文档酿成了一种演出，，，， ，，，而不是工具。。 。。 。。"陈航在演讲中也表达了类似的意思。。 。。 。。他说，，，， ，，，AI 时代的焦点不是 " 让员工更高效地写文档 "，，，， ，，，而是 " 让企业基础不需要文档 "。。 。。 。。知识管理的载体，，，， ，，，要从静态的文档迁徙到动态的 AI。。 。。 。。"AI 不会遗忘，，，， ，，，不需要被见告，，，， ，，，能自动剖析缘故原由。。 。。 。。" 他说，，，， ，，，" 当信息不再需要人来搬运息争读，，，， ，，，文档这个‘中心件’就失去了保存的意义。。 。。 。。"05虽然，，，， ，，，" 去文档 " 提及来容易，，，， ，，，做起来难。。 。。 。。文档文化之以是根深蒂固，，，， ，，，是由于它绑定了太多工具：绩效评估系统（周报是审核依据）、提升机制（述职文档决议升降）、管理习惯（主管通过文档相识下属）、组织影象（文档是公司的 " 历史档案 "）。。 。。 。。要 " 去文档 "，，，， ，，，实质上是要重构整个组织的信息流转方法和决议机制。。 。。 。。这不是换一个工具的问题，，，， ，，，而是换一副骨架的问题。。 。。 。。但转变已经在爆发。。 。。 。。陈航透露，，，， ，，，钉钉的销售职员的逐日客户造访，，，， ，，，所有由钉钉 A1 录音卡实时剖析。。 。。 。。" 谁做得最好，，，， ，，，谁做得较量差，，，， ，，，为什么，，，， ，，，差别在哪——所有由 AI 自动指导，，，， ，，，不再靠人工。。 。。 。。"他把这叫 " 天主之眼 "。。 。。 。。当管理者能直接看到每一个一线员工的事情状态，，，， ，，，就不再需要层层汇报的文档来充当 " 翻译 "。。 。。 。。3 月份，，，， ，，，阿里宣布了全球首个企业级 AI 原生事情平台 " 悟空 "，，，， ，，，把钉钉的底层代码周全重写为 AI 原生架构。。 。。 。。陈航在宣布会上说：" 已往人用钉钉来事情，，，， ，，，未来是人辅助 AI 用悟空来事情。。 。。 。。"这句话的潜台词是：已往人写文档来协作，，，， ，，，未来 AI 直接挪用数据替你协作，，，， ，，，文档这其中心环节可以被跳过。。 。。 。。06回到李然的故事。。 。。 。。就在他写完那篇 1800 字周报的第二天，，，， ，，，他在朋侪圈看到了陈航演讲的文章。。 。。 。。他截了一张图，，，， ，，，配了一句话：" 真的能做到吗？？？？？？？"谈论区里，，，， ，，，他的前同事们纷纷冒泡：" 我上周的复盘文档写了 8000 字，，，， ，，，+1（主管）看了 5 分钟就说‘挺好的’。。 。。 。。"" 我们组的知识库有 2000 多篇文档，，，， ，，，已往半年被翻开过的不凌驾 50 篇。。 。。 。。"" 最搞笑的是，，，， ，，，我们用 AI 来资助写文档，，，， ，，，然后主管用 AI 来资助读文档。。 。。 。。AI 写给 AI 看，，，， ，，，人在中心当什么？？？？？？？"这或许就是文档时代最荒唐的终局：当 AI 已经能写出比人更好的文档，，，， ，，，也能比人更快地读完所有文档——我们终于不得不面临一个问题：文档自己，，，， ，，，是不是一最先就不应保存？？？？？？？大厂苦文档久矣。。 。。 。。但真正的问题历来不是 " 文档太多 "，，，， ，，，而是——我们用文档来掩饰的那些组织问题，，，， ，，，才是真正需要被解决的工具。。 。。 。。信息不透明、层级过多、决议链条过长、管理者脱离一线——这些问题不会由于你写了一份更好的文档而消逝，，，， ，，，只会由于你用了一种更好的组织方法而消逝。。 。。 。。AI 时代给了我们一个机会：不是写更好的文档，，，， ，，，而是不再需要文档。。 。。 。。问题是，，，， ，，，大厂们敢不敢接住这个机会。。 。。 。。（李然、赵凌为假名）
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作者：实测履历
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